Цей документ є публічним договором-офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Умови договору однакові для всіх покупців. Акцепт оферти відбувається шляхом оформлення та оплати замовлення на Сайті, що прирівнюється до укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

Продавець: Фізична особа-підприємець Цалко Віктор Леонідович (далі – Продавець), ІПН 2346413571, адреса: 33004, Рівненська обл., Рівненський район, село Вересневе, вул. Тополева, буд. 15.

1. Загальні положення

1.1. Предмет договору: Продавець пропонує покупцям придбати товари через інтернет-магазин за адресою https://zamykaiiko.ua (далі – Сайт). Товари представлені на Сайті з описами, характеристиками та цінами.

1.2. Цей договір є публічною офертою відповідно до законодавства України. Акцепт оферти означає повну та безумовну згоду покупця з усіма умовами договору.

1.3. Момент укладення договору: Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення та його повної оплати покупцем (натискання кнопки «Оформити замовлення» та оплата 100% вартості), або з моменту реєстрації на Сайті з подальшим оформленням замовлення.

2. Терміни та визначення

2.1. Основні терміни:

• Продавець – ФОП Цалко Віктор Леонідович.
• Покупець – дієздатна фізична або юридична особа, яка акцептувала оферту.
• Сайт – веб-ресурс https://zamykaiiko.ua.
• Товар – непродовольчі вироби, доступні для замовлення.
• Замовлення – заявка покупця на придбання товарів, оформлена на Сайті.
• Каталог – інформація про товари, розміщена на Сайті.

2.2. Умови договору доповнюються Політикою конфіденційності та Правилами користування Сайтом (якщо такі документи розміщені), які є невід’ємною частиною оферти.

3. Права та обов’язки сторін

3.1. Права та обов’язки Продавця:

• Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
• Обов’язок передати товар належної якості відповідно до оформленого замовлення та в обумовлені строки.
• Обов’язок надавати достовірну інформацію про товари.

3.2. Права та обов’язки Покупця:

• Право на отримання повної та достовірної інформації про товари перед замовленням.
• Обов’язок надати коректні контактні дані та оплатити замовлення в повному обсязі.
• Обов’язок самостійно оформити замовлення, своєчасно оплатити та отримати його.

3.3. Продавець не несе відповідальності за дії або бездіяльність третіх осіб (зокрема перевізників).

4. Ціни та порядок оплати

4.1. Способи оплати: банківські картки (Visa/Mastercard), платіжні системи (Portmone тощо), безготівковий розрахунок для юридичних осіб, післяплата (якщо доступна).

4.2. Умови та строки оплати: оплата в гривнях у розмірі 100% передоплати протягом 2 робочих днів з моменту узгодження замовлення. Вартість доставки оплачується покупцем окремо при отриманні відповідно до тарифів перевізника.

4.3. Умови зміни цін: актуальна ціна вказана на Сайті на момент замовлення. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку, але ціна підтвердженого та оплаченого замовлення не змінюється.

5. Доставка та передача товару

5.1. Способи доставки: через «Нову Пошту», «Укрпошту» або самовивіз (деталі в розділі «Доставка та оплата» на Сайті).

5.2. Строки виконання: строк обробки замовлення – 1–2 робочі дні, доставка – 1–3 доби (залежить від населеного пункту). При оптових замовленнях строки узгоджуються окремо.

5.3. Умови отримання: покупець зобов’язаний перевірити комплектність, зовнішній вигляд та відсутність пошкоджень при отриманні. Підписання товарно-транспортної накладної підтверджує відсутність претензій щодо зовнішнього вигляду та комплектності.

6. Гарантії та відповідальність

6.1. Гарантійні умови: товари мають гарантію виробника (термін вказаний у супровідних документах або на Сайті).

6.2. Порядок пред’явлення претензій: претензії подаються письмово на електронну пошту або за контактними телефонами з фото/відео дефекту та чеком протягом гарантійного строку.

6.3. Обмеження відповідальності: Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням товару, діями третіх осіб або форс-мажорними обставинами.

7. Порядок повернення товару

7.1. Умови повернення: покупець має право повернути товар неналежної якості протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, упаковки та споживчих властивостей.

7.2. Порядок повернення коштів: кошти повертаються протягом 10 банкіських днів після отримання та перевірки повернутого товару Продавцем. Повернення відбувається тим самим способом, яким була здійснена оплата за товар. Транспортні витрати на зворотну доставку оплачує покупець (за винятком випадків неналежної якості).

7.3. Випадки, коли повернення неможливе: товари, виготовлені на індивідуальне замовлення, товари, що втратили товарний вигляд, або товари, повернення яких заборонено законодавством.

7.4. У випадках помилкових оплат, задвоєних оплат звертатись за номером тел. +38 (067) 120-00-94 або на електронну пошту [email protected] де потрібно вказати час, суму, номер замовлення та вказати у темі листа «Помилкова оплата».

8. Конфіденційність та захист персональних даних

8.1. Персональні дані покупця обробляються виключно для виконання замовлення, доставки та маркетингових цілей відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Дані захищаються технічними засобами та не передаються третім особам без згоди покупця, крім випадків, передбачених законом.

8.2. Детальна політика конфіденційності розміщена на Сайті «Політика конфіденційності».

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, пожежі, епідемії, дії державних органів, технічні збої тощо). Сторона, яка посилається на форс-мажор, зобов’язана повідомити іншу сторону протягом 3 днів та надати підтверджуючі документи.

10. Строк дії договору

10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту (оплати замовлення) і діє до повного виконання сторонами зобов’язань або на невизначений строк при повторних замовленнях.

10.2. Розірвання договору можливе за згодою сторін або в односторонньому порядку покупцем до моменту отримання товару з поверненням коштів.

11. Вирішення спорів

11.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди – у судовому порядку за місцем реєстрації Продавця.

11.2. Договір регулюється законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом «Про захист прав споживачів» та Законом «Про електронну комерцію».

12. Контактна інформація продавця

12.1. Повна назва: Фізична особа-підприємець Цалко Віктор Леонідович

12.2. Адреса: 33004, Рівненська обл., Рівненський район, село Вересневе, вул. Тополева, буд. 15

12.3. Телефони: +38 (067) 120-00-94, +38 (099) 120-00-49

12.4. Реквізити: р/р UA653052990000026006010706272 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 305299

12.5. ІПН: 2346413571

13. Заключні положення

13.1. Продавець має право вносити зміни до договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни вступають в силу з моменту їх публікації, якщо інший строк набрання чинності не визначений додатково під час публікації відповідних змін.

13.2. Договір укладається в електронній формі та має таку ж юридичну силу, як і письмовий договір, відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».